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Détente aux thermes de Salies-de-BéarnDétente aux thermes de Salies-de-Béarn
©Détente aux thermes de Salies-de-Béarn|OTBDG

Pourquoi nous faire confiance ?

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  3. L’office de tourisme
  4. Pourquoi nous faire confiance

Vous venez en séjour en Béarn des Gaves, ça c’est une certitude. Maintenant reste à vous renseigner, et plusieurs options se présentent à vous : consulter plusieurs sites internet, vous référer à des blogs, lire des livres de voyages, attendre sur place et se renseigner auprès des habitants,…
Toutes ses solutions sont aussi bonnes les unes que les autres.
Alors pourquoi vous adresser à l’office de tourisme ?

Voici 7 bonnes raisons de nous faire confiance :

Parce que nous connaissons tous ce territoire où nous travaillons. Il nous tient à coeur de connaître l’ensemble des lieux ou de connaître les bons contacts en cas de langue-au-chat.

Parce que nous avons testé la plupart des activités du territoire, nous pouvons vous conseiller au plus près de vos attentes… 

Parce que nous vous questionnons non pas pour faire la police mais pour vous connaître mieux et répondre au plus juste à vos questions. Nous ne vous conseillerons jamais un établissement plus qu’un autre sans une raison objective.

Parce que grâce à notre réseau et à nos contacts, nous pouvons vous proposer pleins de bons plans chez nos partenaires.

Parce que nous vous proposons d’organiser votre séjour à votre place. Gain de temps et d’argent pour vous, avec un séjour sur mesure à la clé.

Parce qu’en dehors des objets souvenirs, des bons produits gastronomiques et artisanaux que vous pourrez trouver dans nos boutiques, nous vous vendons des activités et des hébergements générateurs de souvenirs pour vous.

Parce que nous ne prétendons pas tout savoir, nous vous écoutons et prenons en considération vos remarques, vos suggestions,… Nous cherchons sans cesse à nous améliorer pour répondre à vos besoins. Parce que c’est aussi grâce à vous que l’office de tourisme existe.

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Et à celles-ci s’ajoutent des valeurs qui nous tiennent à cœur :

Le contact, la rencontre, le vis à vis, la voix,… pour nous c’est ça l’accueil. On aime prendre du temps pour parler avec vous, discuter avec les professionnels du territoire, rencontrer les habitants. C’est ainsi qu’on s’enrichit, et de fait, qu’on vous enrichit à l’accueil avec des conseils réalistes et personnalisés.

Nous nous sommes engagés dans une démarche durable, ce qui signifie :

  • écologique : en appliquant le plus de gestes possibles : réduction du papier et des déchets, économies d’énergie, sensibilisation,…
  • économique : vente de produits locaux, promotion de petits producteurs et artisans,…
  • social : démarche Qualité, label Tourisme et Handicap, soucis des conditions de travail de l’équipe, lieu d’accueil agréable…

Nous sommes soucieux de répondre au mieux à vos attentes et à vos besoins. Nous nous formons régulièrement pour améliorer nos services. Nous mettons également à votre disposition, dans nos points d’accueil, un questionnaire de satisfaction pour connaître vos sentiments sur l’office de tourisme et le territoire du Béarn des Gaves.

Nous développons également l’accueil mobile, grâce à des stands installés sur des grandes manifestations et à un triporteur à Salies-de-Béarn qui nous permet d’aller à vos devants. Ainsi, vous n’avez pas à nous chercher, nous venons à vous !

Bref, nous refusons de rester sur nos acquis, et cherchons toujours plus à vous rendre service.

Alors, prêt à passer le pas de notre porte ? Car nous, nous sommes prêts à vous accueillir !

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